욕구 단계설 이론 에이브러햄 매슬로-2

매슬로의 욕구 단계설은 인간의 욕구가 중요성에 따라 여러 단계로 구성된다는 동기 이론 중 하나로, 1943년 미국의 심리학자 에이브러햄 매슬로가 발표했다. 인간의 욕구는 타고난 것으로, 강도와 중요성에 따라 하위에서 상위로 계층적으로 분류되기 때문에 5단계 욕구 이론이라고도 한다. 생리적 욕구, 안전 욕구, 애정과 소속 욕구, 존중 욕구, 자아실현 욕구를 말한다.
일반적으로 하위 단계의 욕구가 우선하며, 하위 단계의 욕구를 충족시켜야 다음 단계의 욕구가 생성된다. 욕망은 행동을 유발하는 동기 요인이며, 인간의 욕구는 병렬적으로 나열되지 않고 만족에 따라 낮은 단계에서 높은 단계로 성장한다. 매슬로는 자아실현의 개념을 내세워 잠재력을 발현하는 방법을 연구했다. 인간에 대한 전체적이고 역동적인 관점을 지닌 매슬로의 이론은 1943년 인간 동기이론이라는 논문을 통해 발표한 동기화 이론과 욕구 단계이론(욕망이론)을 대표한다. 그는 인간의 욕구가 타고난 것이고 인간의 행동은 기본적 욕구에 따라 동기화된다고 보았고, 그의 동기화 이론에 따르면 인간의 욕구는 욕구의 강도와 중요성에 따라 5단계로 구분된다. 가장 기본적이고 가장 낮은 단계인 첫 번째 단계는 생리적 욕구, 두 번째 단계는 안전의 욕구, 세 번째 단계는 소속과 사랑의 욕구, 네 번째 단계는 존중의 욕구, 마지막 다섯 번째 단계는 자아실현의 욕구이다.

인간의 욕구는 병렬적으로 나열된 것이 아니라 여러 층으로 구성된 피라미드 구조로 나열되어 있다고 주장되었습니다. 기본적인 욕구가 충족되면 인간은 더 높은 욕구를 채우려고 합니다. 따라서 더 높은 욕구는 더 낮은 욕구가 충족될 때 동기 부여 요인으로 작용합니다. 다시 말해, 더 낮은 욕구가 충족되지 않으면 더 높은 욕구는 행동으로 이어지지 않고 이미 충족된 욕구는 행동으로 이어지지 않습니다. 그러나 매슬로가 주장한 인간의 욕구는 행복 자체에 의해 결코 강도나 중요성에 따라 계층적으로 배열된 것이 아닙니다. 매슬로는 나중에 두 단계를 더 추가했으며, 일곱 번째 단계의 가장 높은 욕구는 자실현과 영적 초월로 간주하였습니다.

매슬로는 가장 높은 수준의 욕망으로 자아실현을 강조하였고, 인생의 궁극적인 목표는 자아실현을 통해 개인의 잠재력을 실현하고자 하는 심리적 욕망이라고 하였다. 그는 모든 단계가 기본적으로 충족되어야만 도달할 수 있는 마지막 단계이며, 이를 통해 자기 개발을 이루고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있다고 주장하였다. 물론 자아실현이라는 개념을 처음 제안한 사람은 칼 융이었고, 칼 로저스도 이를 언급하였다. 하지만 '자아실현'이라는 개념은 매슬로에 의해 널리 알려지기 시작하였고, 인간이 자신의 운명이나 사명을 회피하려는 경향을 '요나 콤플렉스'라는 용어로 설명하였다. 이는 구약성경의 선지자 요나가 야훼의 뜻을 피하여 뉴에흐로 가서 야훼의 말씀을 전하려고 했기 때문이다.
매슬로는 욕구의 위계와 그에 따른 자아실현에 대한 연구에서 이러한 욕구의 위계가 반드시 고정된 순서대로 발생하지 않을 수도 있음을 반복적이고 명확하게 언급하였다. 마슬로는 또한 자아실현 자들이 협력적인 사회적 관심을 표현함으로써 이를 추구하는 한 다른 사람들과 더 큰 세상과 의미 있는 관계를 맺는다고 보았고, 따라서 그는 외부 현실과 의미 있는 연결을 구축하는데, 이는 자아실현의 필수적인 요소입니다. 반면에, 중요하다고 여겨지는 욕구가 이기적이고 경쟁적인 성취에서 발견되는 한, 그러한 사람은 적대적인 감정과 제한된 외부 관계를 맺는 것으로 간주합니다.

동기 또는 자아실현 과정에 대한 이론은 많은 현대 사회 심리학자뿐만 아니라 다른 분야의 연구자들에게도 영향을 미치고 있습니다. 독일 국적에 대한 연구는 아도르노 등의 권위주의적 성격 연구에 영향을 미쳤습니다. 잉글하트는 여러 단계의 욕망 이론을 적용하여 자아실현과 같은 탈물질주의의 가치가 성격 형성 기간 동안 높은 경제 성장을 경험한 세대에게 우선시된다는 비물질주의를 제안했습니다. 즉, 생존이나 안전에 대한 욕구, 즉 물질적 가치가 이미 충족되었습니다. 또한 F. Herzberg, McGregor, Likert, Aziris가 제안한 소위 성장 이론의 기초가 되었습니다.
매슬로의 욕구 단계 이론은 인간의 보편적인 동기를 많이 설명하며 심리학, 경제학, 교육학 등 다양한 학문 분야에서 뒷받침됩니다. 경영학에서는 인적자원 및 마케팅 분야에서 널리 사용됩니다. 그러나 각 단계의 구분이 모호하고 과학적 검증이 어렵고 경험적 뒷받침이 부족하며, 예외가 많기 때문에 특정 행위의 동기가 때로는 여러 욕구를 차례대로 만족시키는 것이 아니라 동시에 여러 욕구를 만족시키는 것이기 때문에 많은 반박과 비판을 받고 있다. 그럼에도 불구하고 마슬로의 욕구 단계이론은 동기이론의 기초를 제시한 것으로 여전히 높은 평가를 받고 있다. 최근에는 진화론과 생물학, 심리학을 결합한 새로운 욕구피라미드 이론인 알더퍼의 ERG이론도 이러한 한계를 보완하기 위해 등장했다.

매슬로의 저자로는 《이상심리학 원리 Principles of Abnormal Psychology》 (1941), 《인간의 동기와 성격 Motivation and Personality》 (1954), 《존재의 심리학 Towards a Psychology of Being》 (1968), 《최상의 인간 본성 The Farther Reaches of Human Nature》 (1971) 등이 있다.